Textvorlagen

Befund

• Alle Gruppen offen: „Erstkontakt & Exposé 4“, „Besichtigung & Nachfassen 4“, „Reservierung & Finanzierung 3“, „Notar & Beurkundung 3“, „Nach dem Kauf 3“ und „WhatsApp 8“ liegen aufgeklappt untereinander. Im ersten Bild sind 45 von 106 Bedienelementen zu sehen.
• Jede Zeile gleich: In 27 Zeilen stehen je ein Etikett „Für alle“, ein Kanal-Etikett („E-MAIL“) und ein Status „Sofort nutzbar“, dazu ein Knopf „Vorschau“ und ⋯. Das sind rund 70 gleiche Etiketten, die nichts unterscheiden.
• Zwei leere Spalten: „Gesendet“ und „Antworten“ zeigen für jede E-Mail-Vorlage einen Strich. Darunter steht ein Absatz von drei Zeilen, wie gezählt wird.
• Probleme gehen unter: Von den WhatsApp-Vorlagen steht „Einreichung fehlgeschlagen“ bei „baufortschritt_kurz“ und „Von Meta abgelehnt“ bei „bemusterung_termin“ und „neue_wohnungen_verfuegbar“, ganz unten auf der Seite und in Rot nur im Chip. Wer nur E-Mails pflegt, sieht sie nie.
• Technische Namen: WhatsApp-Vorlagen heißen „baufortschritt_kurz“, E-Mail-Vorlagen „Baufortschritt“. Ein Titel ist ein Name für Menschen, der andere eine Meta-ID.
• Die Tabelle scrollt in sich: Die letzte Zeile („Termin“) ist abgeschnitten, weil der Tabellenbereich eine feste Höhe hat. „Neue Vorlage“ öffnet einen Dialog über die ganze Seitenhöhe (2.152 px), in dem die Vorschau rechts oben klein sitzt.

Warum so

Wer eine Textvorlage sucht, kennt entweder die Phase („was schicke ich nach der Besichtigung?“) oder den Namen. Deshalb bleibt die Gruppierung nach Phase, aber als Ziehharmonika: nur die erste Gruppe und Gruppen mit Problemen sind offen, die anderen zeigen ihre Zahl. Eine Zeile braucht nur Kanal-Symbol, Name, einen Satz Vorschau und eine Aktion. Status zeigt sich nur, wenn er vom Normalfall abweicht. So wird aus 27 mal „Sofort nutzbar“ eine Seite, in der die drei fehlerhaften WhatsApp-Vorlagen auffallen.

Maßnahmen

1. Eine Werkzeugzeile: Suche, Kanal-Chips (Alle, E-Mail, WhatsApp mit Zahl) und „Alle aufklappen“. „Archiv zeigen“ und „Mehr“ ins ⋯-Menü im Kopf, Hilfe als ?-Eintrag dort.S
2. Gruppen nach Phase als Ziehharmonika mit Zahl in der Kopfzeile. Offen sind die erste Gruppe und jede Gruppe mit einem Problem, die übrigen eingeklappt.M
3. Zeile auf Kanal-Symbol, Name, einen Satz Vorschau und ⋯ verkürzen. „Vorschau“ erscheint beim Überfahren oder Fokus. „Für alle“ und „Sofort nutzbar“ entfallen, nur Ausnahmen bekommen ein Etikett („Nur Neckarhalde Höfe“).M
4. Gruppenkopf „WhatsApp“ trägt ein Etikett „Probleme bei Meta“. Die fehlerhaften Vorlagen öffnen die Gruppe von selbst, mit „Grund anzeigen“ in der Zeile, und lesbaren Titeln mit technischem Namen daneben.M
5. „Gesendet“ und „Antworten“ aus der Tabelle in die Vorschau der Vorlage verlegen, sie erscheinen dort, sobald Zahlen da sind. Der Erklärabsatz wird ein Link „Wie zählen wir?“.S
6. Der Dialog „Vorlage anlegen“ (Kanal, Ordner, Name, Label, Betreff, Inhalt, Sichtbar für) wird ein Drawer mit Vorschau unter dem Inhalt, Pflichtfelder Name und Inhalt oben, der Rest unter „Weitere Angaben“.L

Aufwand: S bis 1 Tag, M 2 bis 4 Tage, L ab einer Woche (Schätzung inkl. Tests).

Messwerte je Zustand