Sequenzen (Liste)

Befund

• Schalter als erste Spalte: 4 grüne Schalter mit „AN“ darunter. Ein Klick pausiert eine Sequenz mit laufenden Personen ohne Rückfrage und ohne Rückgängig. Pausieren ist selten, gehört nicht an den Zeilenanfang.
• Takt kaum lesbar: Unter dem Namen kleine Symbole mit „45 Min“, „1 T 23 Std 15 Min“, „5 T“. Welcher Kanal wann kommt, muss man aus Icon-Größe 12 px erraten.
• Kennzahlen ohne Verhältnis: Eingeschrieben 10, Laufend 0, Geantwortet 3 stehen als drei Zahlenspalten. Die eigentliche Frage (wirkt die Sequenz?) braucht eine Quote.
• Fünf Reiter im Bereich (Sequenzen, Abläufe, Verlauf, Vom System, Regeln) plus Filter Alle/Aktiv/Aus. „Vom System“ und „Regeln“ sind für Admins, nicht für den Alltag.
• Untertitel ist ein dreizeiliger Erklärsatz („Sequenzen: eine feste Kette aus Nachrichten und Aufgaben …“), der nur Sequenzen erklärt, obwohl die Seite „Automatisierung“ heißt.

Warum so

Wer Sequenzen öffnet, will wissen, welche laufen und ob sie Antworten bringen. Status als Chip, die Kette als lesbare Schritte mit Abstand und die Antwortquote als kleiner Balken beantworten das in einer Zeile. Pausieren, Duplizieren und Löschen liegen im ⋯-Menü, Pausieren nennt dabei, wie viele Personen gerade laufen, Löschen fragt nach. Admin-Reiter wandern unter „Mehr“.

Maßnahmen

1. Reiter auf Sequenzen, Abläufe, Verlauf, „Mehr“ (Vom System, Regeln) reduzieren; ein Satz Untertitel für beide Arten.S
2. Takt als lesbare Kette: Kanal-Chip mit Wort (E-Mail, Anruf, WhatsApp, Aufgabe) und Abstand dazwischen („2 Tage“).M
3. Status-Chip statt Schalter in der Zeile; Filter Aktiv (Standard), Pausiert, Alle.S
4. Antworten als Quote mit Balken („3 von 10“) statt drei loser Zahlen.S
5. Zeilenmenü mit Pausieren (zeigt laufende Personen), Duplizieren, Personen einschreiben und „Löschen …“ mit Bestätigung und Rückgängig.S

Aufwand: S bis 1 Tag, M 2 bis 4 Tage, L ab einer Woche (Schätzung inkl. Tests).

Messwerte je Zustand