Verlauf

Befund

• Typ-Chips mit Zahlen: Notiz 185, E-Mail 132, WhatsApp 73, Anruf 170, Termin 249, System 243, Phasenwechsel 588, Protokoll und „Systemereignisse einblenden“. 8 Chips für eine Auswahl, die man selten ändert.
• Phasenwechsel dominieren: 588 von 1.397 Einträgen sind Phasenwechsel, 243 System. Sie sind standardmäßig an und übertönen Nachrichten und Notizen.
• Gleiche Nachricht doppelt: „Eingehend: Eine Frage noch: die Bank will eine Bestätigung …“ steht am 30.10. um 16:59 für Marie Novak und gleich nochmal für Emre Reich. Ebenso „angekommen, danke!“ am 27.10. um 12:02.
• Lange Texte in der Liste: WhatsApp-Zeilen laufen über die ganze Breite, Vorlagentexte („[Vorlage Nachfassen expose] Guten Tag Konstantin Vetter …“) sind 150 Zeichen lang.
• Drei Filterzeilen: Suche, Typ, Zeitraum (7, 30, 90 Tage), Team und Sortierung. Unten „1 bis 50 von 1397“, Seitengrößen 25, 50, 100 und Blättern über 28 Seiten.
• Eigener Menüpunkt: „Verlauf“ steht allein am Ende der Navigation unter „Auswertungen“. Er ist ein Auswertungsthema, kein Arbeitsplatz.

Warum so

Der Verlauf ist ein Nachschlagewerk: man sucht einen Kontakt oder einen Zeitpunkt. Deshalb passt er als Reiter in die Auswertungen, nicht als Menüpunkt. Standardmäßig blendet er Systemmeldungen und Phasenwechsel aus, zeigt die menschlichen Einträge in einer Zeile pro Eintrag und lädt auf Wunsch mehr.

Maßnahmen

1. Verlauf als 7. Reiter in Auswertungen, Menüpunkt entfällt.S
2. Typ-Chips auf 5 (Alle, Nachrichten, Anrufe, Notizen, Termine), Rest im Filter.S
3. „Filter“-Knopf mit Team, Sortierung und den Typen Phasenwechsel und System.M
4. Zeilen kompakt: Typ-Chip, Text auf 2 Zeilen, Kontakt mit Phase, Wer, Uhrzeit. „Mehr laden“ statt Seitenzähler.M

Aufwand: S bis 1 Tag, M 2 bis 4 Tage, L ab einer Woche (Schätzung inkl. Tests).

Messwerte je Zustand