Meldung: Detail

Befund

• Antwort ohne Verlauf: Über dem Feld „Antwort“ steht kein Gesprächsverlauf. Wer den Support-Stand lesen will, sieht ihn nicht.
• Feld für alle Zustände: Auch bei „Offen“ ohne Rückfrage steht „Antwort“ als Pflichtfeld mit 5 Zeilen Höhe, obwohl nichts zu beantworten ist. Besser „Ergänzung“.
• Knopf grün: „Antwort senden“ ist grün, der Satz „Ohne Text lässt sich nichts senden.“ erklärt, was der Knopf ohnehin zeigen sollte (deaktiviert).
• Metazeile: „Andrea Wieland · gemeldet am 29.10.2026, 19:00 · /app/kalender“ enthält einen Pfad, den nur Entwickler lesen.
• Liste links bleibt gleich: Neben dem Detail bleibt die komplette Liste mit 6 Karten, jede mit Chip, Datum, Titel und Art.

Warum so

Die Detailansicht ist ein kurzes Gespräch. Oben der Status, dann der Verlauf, unten ein Feld, das sich je nach Zustand anders nennt: „Antwort“ bei Rückfrage, sonst „Ergänzung“. Der Knopf wird erst aktiv, wenn man schreibt.

Maßnahmen

1. Wie bei „Meldungen“: Primärknopf „Neue Meldung“ im Kopf.S
2. Chips Alle, Rückfrage, Offen, Erledigt statt 3 Auswahlfeldern.S
3. Hinweisleiste „Du bist am Zug“ bei offener Rückfrage.S
4. Erledigte Meldungen eingeklappt.S
5. Verlauf der Meldung, darunter „Ergänzung“ oder „Antwort“. Knopf „Senden“ deaktiviert, solange das Feld leer ist. Seitenpfad aus der Metazeile nur für Entwickler.M

Aufwand: S bis 1 Tag, M 2 bis 4 Tage, L ab einer Woche (Schätzung inkl. Tests).

Messwerte je Zustand