Übergabeprotokoll (Detail)

Befund

• PDF-Problem dreifach: „PDF-Fassung fehlt“ als blasser Knopf oben rechts, „Die PDF-Fassung wurde nicht erstellt. Ohne sie ist die E-Signatur gesperrt“ im gelben Kasten unter „Abschluss“, dazu der blaue Banner oben („Das Protokoll ist abgeschlossen und festgeschrieben“). Der Knopf, der das Problem löst („PDF-Fassung erneut erzeugen“), steht ganz unten.
• Gesperrte Felder sehen wie Formular aus: „Zeitpunkt“, „Anwesend“ und „Notiz“ sind Eingabefelder in Grau mit niedrigem Kontrast (Text schwer lesbar). Wer das Protokoll nur lesen will, muss gegen die Optik arbeiten.
• Die wichtigste Zeile steckt in der Notiz: „ABNAHME VERWEIGERT. Die Erwerber haben die Abnahme wegen wesentlicher Mängel verweigert (§ 640 BGB) …“ steht in einem 6-zeiligen Textfeld in Großbuchstaben, ohne Etikett.
• Mängel als sechs Mini-Formulare: Jede „Position“ trägt Text, „Raum / Ort“, „Gewerk“, „Frist“ und „Nachbesserung“ sowie „Wieder öffnen“ und „Behoben“. Aufgeklappt sind das 47 Bedienelemente auf 2,7 Bildschirmen für Daten, die fertig sind.
• Widersprüche in den Daten: Alle 6 Positionen haben das Etikett „Behoben“, aber Position 6 beginnt mit „IN BEHANDLUNG … Ergebnis offen“, und die Notiz sagt „Zählerstände nicht abgelesen“, während alle 4 Zähler „0,000“ zeigen. Das Statuswort steckt im Text der Position.
• Zwei Aufklapp-Karten nebeneinander: „Zählerstände (4)“ links, „Mängel (6)“ rechts, beide zu, bis man klickt. Der Zustand „Mängel offen“ schiebt „Abschluss“ aus dem Bild.

Warum so

Ein abgeschlossenes Protokoll ist eine Akte, kein Formular. Der Vorschlag zeigt es so: Oben, was zu tun ist (PDF erzeugen, damit die E-Signatur möglich wird), dann das wichtigste Ergebnis (Abnahme verweigert), danach die Mängel als Tabelle, die man in einem Blick liest, und rechts die Zählerstände und der Abschluss. Das Statuswort steht in einer Spalte statt im Text. Wieder öffnen und andere seltene Dinge sind im ⋯-Menü.

Maßnahmen

1. Ein Primärknopf im Kopf: „PDF-Fassung erzeugen“. „Protokoll wieder öffnen“ und „Zum Deal“ ins ⋯-Menü, Wieder öffnen mit Bestätigung und Rückgängig.S
2. Eine Hinweisleiste statt Banner, blassem Knopf und gelbem Kasten: „Die PDF-Fassung fehlt. Ohne sie ist die E-Signatur gesperrt.“S
3. Festgeschriebene Angaben als gelesener Text statt als graue Felder: Termin und Anwesende als Zeile, die Notiz als Absatz mit Etikett „Abnahme verweigert“.M
4. Mängel als Tabelle mit Mangel, Gewerk, Frist, Nachbesserung und Status. Das Statuswort („wesentlich“, „in Behandlung“) wird ein Etikett im Titel, nicht Teil des Textes. Offene Mängel stehen zuerst.L
5. Zählerstände als kleine Liste rechts mit dem Etikett „nicht abgelesen“, statt vier Eingabefelder mit 0,000.S
6. Karte „Abschluss“ mit einem Satz zum Festschreiben und dem Zustand der E-Signatur, ohne eigene Knöpfe (der Primärknopf oben reicht).S

Aufwand: S bis 1 Tag, M 2 bis 4 Tage, L ab einer Woche (Schätzung inkl. Tests).

Messwerte je Zustand