Automatisierung (Abläufe)

Befund

• Filter „Aktiv“ ist vorgewählt: Die Liste zeigt „1 Treffer“ von 12, darunter steht der Link „11 weitere Abläufe (nicht aktiv) anzeigen“. Der Filter „Unvollständig 8“ verrät, dass die meisten Abläufe nicht fertig sind, aber das steht nur als Chip.
• Leere Spalte und Spalte ohne Namen: „Letzte 7 Tage“ zeigt einen Strich, die Spalte „Menü“ trägt nur ⋯. Der Schalter in der ersten Spalte heißt „An / Aus“ und umbricht in zwei Zeilen, dazu kommt ein „AN“ unter dem Schalter.
• Fünf Reiter, drei Seitenarten: „Verlauf 11“ öffnet eine eigene Seite mit Überschrift „Verlauf“ und zeigt Aktivitäten aller Kontakte (185 Notizen, 132 E-Mails, 588 Phasenwechsel), nicht die Läufe der Abläufe. Die Zahl 11 im Reiter passt nicht dazu.
• „Vom System“ liest sich wie ein Handbuch: 30 Karten, alle „Pausiert“, mit Zeilen wie „Zuletzt gelaufen: noch nie“ und Beschreibungen von 2 bis 4 Zeilen. Kein Schalter, nichts zu tun, 12.159 Zeichen.
• „Regeln“ mischt drei Dinge: „Feste Folgeaufgaben“ (7), „Erinnerungen“ (2), „Fristen und Schwellen“ (4) mit je einem „Bearbeiten“ pro Zeile, insgesamt 26 Knöpfe.
• Kopf: „Hilfe“ und der grüne „Neuer Ablauf“ stehen beide oben rechts. Der Untertitel erklärt nur Abläufe, der Unterschied zu „Sequenzen“ steht nirgends.

Warum so

Wer die Automatisierung öffnet, will drei Dinge wissen: Was läuft, was ist kaputt oder unfertig, und was lief zuletzt. Der Vorschlag zeigt in der Abläufe-Liste alle 12 mit einem Zustandsfeld („Aktiv“, „Unvollständig: Vorlage fehlt“) und einem Knopf, der den Mangel beseitigt. Die Reiter bekommen je eine Aufgabe: Läufe zeigt, was die Automatik getan hat, „System“ sinkt an das Ende und wird eine knappe Tabelle. So entscheidet man nicht mehr, ob man in „Verlauf“ oder „Vom System“ nachschauen soll.

Maßnahmen

1. Reiter neu: Sequenzen, Abläufe (12), Läufe, Regeln (13), System (30, ganz rechts, gedämpft). Der heutige „Verlauf“ mit Kontaktaktivitäten wandert nach Auswertungen, „Läufe“ zeigt nur das, was Abläufe und Sequenzen ausgelöst haben.L
2. Hinweisleiste „8 Abläufe sind unvollständig“ mit Knopf „Unvollständige zeigen“ statt versteckter Zahl im Filterchip.S
3. Filter-Chips Alle (Standard), Aktiv, Unvollständig, Aus, Fehlerhaft, dazu Suche. Seitenwahl und „Spalten“ erst, wenn es mehr als 25 Abläufe gibt.S
4. Tabelle mit 6 Spalten: Schalter, Ablauf mit Typ, Auslöser, Schritte, Zustand, ⋯. „Letzte 7 Tage“ zieht in den Reiter „Läufe“. Bei unvollständigen Abläufen steht der Knopf, der das Problem löst („Vorlage wählen“), direkt in der Zeile.M
5. Hilfe als ?-Symbol, Primärknopf „Neuer Ablauf“ dunkel, ein Satz im Untertitel, was Sequenzen und Abläufe unterscheidet.S

Aufwand: S bis 1 Tag, M 2 bis 4 Tage, L ab einer Woche (Schätzung inkl. Tests).

Messwerte je Zustand