Ablauf (Detail)

Befund

• Schalter am falschen Ort: „AUS“ steht oben rechts über dem Hilfe-Link, 1000 px entfernt vom Fehler („Vorlage fehlt“). Warum man ihn nicht anschalten sollte, sagt nur die Warnung weiter unten.
• Auswahlpunkte ohne Funktion: Vor „Kommt ein neuer Deal rein“, „sofort · E-Mail“ und „2 Tage später · Aufgabe fürs Team“ stehen Radio-Kreise, die ausgefüllt oder leer sind. Sie sehen wie eine Auswahl aus, sind aber nur Zeitachse.
• Warnung und Lösung getrennt: „Vorlage fehlt, dieser Schritt wird übersprungen“ steht in Orange, darunter ein Kasten mit Auswahl „Vorlage wählen“, „Vorschau“, „Betreff (optional)“ und einem blassgrünen, deaktivierten „Vorlage zuweisen“.
• Erklärtext am Ende: Der Absatz „Dieses Rezept stellt der Betreiber bereit: Auslöser und Schritte sind fest, du wählst die Vorlagen. Brauchst du es anders, klone es in der Übersicht“ ist die wichtigste Orientierung und steht unter dem Ablauf.
• „Läufe dieses Ablaufs ansehen“ ist eine graue Textzeile unter der Karte ohne Link-Optik. Die Seite hat nur 8 Bedienelemente, aber keine ist hervorgehoben.

Warum so

Ein Ablauf soll sich wie eine kurze Geschichte lesen: Wenn das passiert, dann das, dann das, bis dies eintritt. Das zeigt eine senkrechte Zeitachse viel klarer als Auswahlkreise. Der fehlende Teil (Vorlage) steht direkt am Schritt, wo er fehlt, mit dem passenden Feld. Rechts steht, was zum Anschalten noch fehlt, und der Schalter zeigt erst dann „Aus“ mit Erklärung, wenn er nicht gedrückt werden darf. Das Rezept erklärt sich einmal in einer Karte.

Maßnahmen

1. Schalter „Aus/An“ in der Kopfzeile bleibt, wird aber gedämpft mit Tooltip („Erst möglich, wenn eine Vorlage gewählt ist“), Klonen und „Läufe ansehen“ ins ⋯-Menü.S
2. Zeitachse statt Auswahlkreisen: Auslöser, Schritt 1, Schritt 2, Stopp als senkrechte Linie mit Symbol je Schritt.M
3. Der fehlende Teil klappt direkt am Schritt auf: Warnung, „Vorlage“, „Betreff“, „Vorschau“ und „Vorlage zuweisen“ in einem Kasten.M
4. Karte „Bereit zum Anschalten“ mit Checkliste und einem „Anschalten“-Knopf, der erst aktiv wird, wenn alles abgehakt ist.M
5. Karte „Katalog-Rezept“ rechts mit dem Erklärtext, „Klonen“ und dem Link zu den Läufen.S

Aufwand: S bis 1 Tag, M 2 bis 4 Tage, L ab einer Woche (Schätzung inkl. Tests).

Messwerte je Zustand