Dealroom-Vorschau (Tarifsperre)

Befund

• Der Bereich hat keinen Namen: Die Überschrift lautet „Dieser Bereich gehört nicht zu deinem Zugang.“, im Kasten steht „Dieser Bereich ist nicht in deinem Tarif.“. Dass es um den Dealroom von GART-001 geht, erfährt man nicht.
• Zwei Gründe in einer Seite: „Zugang“ klingt nach fehlender Berechtigung für diese Person, „Tarif“ nach einer Buchung des Betriebs. Wer „Zugang“ liest, fragt den Admin nach Rechten, der kann aber nur den Tarif ändern.
• Falscher Ausgang: „Zur Startseite“ wirft aus dem Deal heraus. Wer aus dem Deal kam, will dorthin zurück.
• „Tarif ansehen“ ohne Kontext: Der Knopf führt auf eine Tarifseite, die für Nicht-Admins eventuell gesperrt ist. Ein Satz, wer den Tarif ändern darf, fehlt.
• Die Seite wirkt kaputt: Überschrift und Kasten sitzen an einer Stelle links der Mitte mit viel Leerraum, ohne Pfad, ohne Deal-Bezug. Die Navigation markiert „Deals“, aber nichts auf der Seite sagt, welcher Deal gemeint ist.

Warum so

Eine Sperrseite ist ein Moment, in dem jemand etwas wollte und nicht darf. Gut ist sie, wenn sie in einem Satz sagt, was gesperrt ist und warum, den Weg zurück zeigt und den nächsten sinnvollen Schritt anbietet. Der Vorschlag nennt den Dealroom, trennt „betrifft nur diesen Bereich“ von der Frage, wer etwas ändern kann, und gibt der Person einen Knopf „Freischaltung anfragen“, statt sie zur Tarifseite zu schicken.

Maßnahmen

1. Überschrift nennt den Bereich („Der Dealroom gehört nicht zu eurem Tarif“), Pfad „Deals › GART-001 › Dealroom“ und ein Satz, was nicht betroffen ist.S
2. Primärknopf „Zurück zum Deal“ statt „Zur Startseite“. „Freischaltung anfragen“ als zweiter Knopf, der eine Nachricht an die Admins schickt und danach „Angefragt, wir melden uns“ zeigt.M
3. Ein Satz, wer den Tarif ändern kann. Admins sehen statt „Freischaltung anfragen“ direkt „Tarif ansehen“.S

Aufwand: S bis 1 Tag, M 2 bis 4 Tage, L ab einer Woche (Schätzung inkl. Tests).

Messwerte je Zustand